歡迎您來到 pawsniche.com（以下簡稱「本網站」）。本網站由 VELDORTES LIMITED 經營，註冊地址為 FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMM BLDG, 21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD, SHAM SHUI PO, HONG KONG。我們高度重視您的個人隱私與資料安全，嚴格遵循香港《個人資料（隱私）條例》（第486章）及相關法律法規，制定本隱私權條款，向您明確說明我們如何收集、使用、儲存、保護您的個人信息，以及您享有的相關權利。請在造訪或使用本網站前，仔細閱讀並瞭解本條款，一旦您造訪、瀏覽或使用本網站，即視為您已充分理解並同意本條款的全部內容。
一、適用範圍

本隱私權條款適用於您造訪本網站、使用本網站提供的所有服務（包括但不限於瀏覽商品、註冊帳號、下單購物、諮詢客服等）流程中，我們對您個人資訊的收集、使用、儲存、傳輸、揭露等全部處理行為。本條款不適用於第三方網站或服務，若您透過本網站連結跳轉至第三方平台，其隱私權政策與本條款無關，我們不承擔任何責任，請您自行查看第三方的隱私權條款。

二、資訊收集與使用

我們遵循「合法、公平、必要」的原則，僅收集為提供服務所必需的個人信息，不收集與服務無關的信息，也不超出必要範圍收集信息，確保收集行為符合香港《個人資料（隱私）條例》的相關要求。

（一）收集的資訊類型

  1. 您主動提供的資訊：當您註冊本網站帳號、完成下單、聯絡客服或參與網站活動時，可能需要主動提供以下資訊，包括但不限於：姓名、聯絡電話、電子郵件信箱（如 support@pawsniche.com相關溝通資訊）、收貨地址、付款相關資訊（僅用於完成交易，不儲存完整支付密碼等敏感資訊），以及您自願提供的寵物相關資訊（如寵物品種、年齡等，用於更好地為您推薦合適的寵物用品）。
  2. 我們自動收集的資訊：當您造訪本網站時，我們可能透過伺服器日誌、Cookie等技術自動收集以下非個人識別資訊或裝置信息，包括但不限於：IP位址、瀏覽器類型及版本、造訪時間、瀏覽的頁面、裝置型號、作業系統版本等。此類資訊僅用於優化網站效能、分析使用者存取習慣、保障網站運作安全，不會單獨用於識別您的個人身分。
  3. 第三方提供的資訊：若您透過第三方帳號（如社群平台帳號）登入本網站，我們會在獲得您授權的前提下，從第三方取得您的暱稱、頭像等公開資訊，用於完成帳號登錄，不會取得第三方帳號的其他隱私權資訊，且此類取得行為嚴格遵循第三方平台的隱私權政策。

（二）資訊使用目的

我們收集的個人資訊僅用於以下合法目的，未經您的明確同意，不會用於其他無關用途：

  1. 為您提供本網站的核心服務，包括帳號註冊、商品展示、訂單處理、物流配送、售後服務等，確保您能正常使用網站功能；
  2. 為了優化網站體驗，根據您的瀏覽習慣、購物偏好，為您推薦符合需求的寵物用品（您可隨時關閉個人化推薦功能）；
  3. 用於客戶服務，處理您的諮詢、投訴、售後請求，回覆您的疑問，保障您的合法權益；
  4. 用於網站安全防護，辨識並防範惡意存取、詐欺行為，保護您的帳號及交易安全；
  5. 遵守相關法令及監理要求，履行法定義務，如配合相關部門的調查、備案等；
  6. 在獲得您明確同意的情況下，用於發送網站活動通知、新品資訊等（您可隨時取消訂閱）。

三、資訊儲存與保護

（一）資訊存儲

我們將您的個人資訊儲存在符合安全標準的伺服器中，儲存地點嚴格遵循香港《個人資料（隱私）條例》及相關資料跨境傳輸規定，如需將個人資訊傳輸至香港以外地區，將提前獲得您的明確同意，並採取必要的安全保障措施，確保資料傳輸合規安全。您的個人資訊儲存期限將根據服務需求及法律法規要求確定，在超出儲存期限後，我們將依法對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，確保資訊不再用於識別您的個人身分。

（二）資訊保護

我們已採取合理且必要的技術和管理措施，保護您的個人資訊免受未授權存取、使用、洩漏、篡改、損壞或遺失，具體包括：

  1. 採用加密技術對敏感個人資訊進行加密存儲，防止資訊被非法取得；
  2. 建立嚴格的內部管理制度，限制員工對個人資訊的存取權限，僅授權員工可存取與工作相關的個人信息，並對員工進行隱私保護培訓；
  3. 定期對網站系統、伺服器進行安全偵測與維護，及時修復安全漏洞，防範網路攻擊；
  4. 遵循資料最小化原則，僅保留為提供服務所必需的個人信息，不額外儲存無關資訊。

請注意，網路傳輸存在一定的安全風險，儘管我們已採取上述保護措施，但無法完全避免個人資訊在傳輸過程中可能出現的安全風險，您需自行承擔因網路傳輸帶來的相應風險。

四、資訊揭露與共享

我們嚴格保護您的個人信息，未經您的明確同意，不會向任何第三方披露、共享、出售、出租您的個人信息，除非符合以下情形：

  1. 為完成交易或提供服務所必需，向第三方服務提供者（如物流配送公司、支付機構）共享必要的個人資訊（如收貨地址、聯絡電話），此類第三方服務提供者需嚴格遵守本隱私權條款的要求，不得將您的個人資訊用於其他用途，並需承擔相應的保密責任；
  2. 遵守相關法律法規、司法機關或行政部門的要求，依法向相關部門揭露您的個人資訊；
  3. 為保護本網站的合法權益、您或其他使用者的人身財產安全，在緊急情況下，可依法揭露您的個人資訊；
  4. 將個人資訊進行匿名化處理後，可將匿名化資料用於資料分析、市場調查等，此類匿名化資料無法識別您的個人身份，可向第三方共用。

五、您的權利

根據香港《個人資料（隱私權）條例》及相關法律法規，您對您的個人資訊享有以下權利，我們將為您提供便利的途徑，協助您行使相關權利：

  1. 查閱權：您有權向我們查詢您的個人資料的收集、使用、儲存情況，我們將在合理期限內予以回覆；
  2. 更正權：若您發現您的個人資料有錯誤或不完整，有權要求我們更正、補充；
  3. 刪除權：在符合法律法規規定及服務約定的情況下，您有權要求我們刪除您的個人信息，如您註銷帳號，我們將依法刪除您的相關個人資訊（法律法規要求保留的除外）；
  4. 撤回同意權：您有權撤回對個人資訊收集、使用、共享的同意，撤回同意後，我們將不再繼續收集、使用、共享您的相關個人信息，但不影響撤回同意前我們已依法處理的個人信息的合法性；
  5. 投訴權：若您認為我們的個人資訊處理行為違反本隱私權條款或相關法律法規，有權向我們投訴，也可向香港個人資料隱私專員公署投訴。

如需行使上述權利，您可透過本條款末的聯絡方式與我們聯繫，我們將在收到您的要求後，核實您的身份，在合理期限內為您處理。

六、Cookie的使用

為優化您的造訪體驗，本網站可能使用Cookie技術。 Cookie是網站發送至您裝置的小型文字文件，用於記錄您的造訪偏好、登入狀態等，幫助您更便捷地使用網站（例如記住您的帳號登入狀態，避免重複登入）。您可以透過瀏覽器設置，選擇停用Cookie，但停用Cookie後，可能會影響您使用本網站的部分功能（如無法正常登入帳號）。

七、隱私權條款的更新

隨著法律法規的更新及本網站服務的調整，我們可能會對本隱私權條款進行修訂。修訂後的隱私權條款將在本網站顯著位置公示，並公佈後即生效。若您在隱私權條款更新後繼續造訪、使用本網站，即視為您同意修訂後的條款；若您不同意修訂後的條款，可停止造訪、使用本網站。我們建議您定期查看本隱私權條款，以了解最新的隱私權保護政策。

八、免責聲明

  1. 若因不可抗力、第三方攻擊、您自身操作失誤等非我們原因導致您的個人資訊外洩、遺失、竄改，我們不承擔相應責任；
  2. 您自願向第三方披露個人訊息，或透過本網站連結跳轉至第三方平台導致的資訊洩露，由您自行承擔責任，我們不承擔任何責任；
  3. 本隱私權條款僅規範本網站的個人資訊處理行為，不涵蓋第三方網站、服務的隱私權政策，您造訪第三方平台時需自行關注其隱私權條款。

九、聯絡方式

若您對本隱私權條款有任何疑問、建議，或需行使您的個人資訊相關權利、申訴相關問題，可透過以下方式與我們聯絡：

營運公司：VELDORTES LIMITED

公司地址：FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMM BLDG, 21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD, SHAM SHUI PO, HONG KONG

客服信箱：support@pawsniche.com

我們將在收到您的訊息後，盡快核實並回覆您的需求。

本隱私權條款自公示日起生效。

VELDORTES LIMITED 保留對本隱私權條款的最終解釋權。