歡迎您來到 pawsniche.com（以下簡稱「本網站」）。本網站由 VELDORTES LIMITED（以下簡稱「我們」）經營，註冊地址為 FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMM BLDG, 21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD, SHAM SHUI PO, HONG KONG。本使用條款（以下簡稱「本條款」）旨在規範您造訪、瀏覽及使用本網站各項服務（包括但不限於瀏覽商品、註冊帳號、下單購物、諮詢客服等）的行為，明確您與我們之間的權利義務關係。您在造訪、瀏覽或使用本網站及相關服務前，應仔細閱讀並充分理解本條款，同時閱讀我們的隱私權條款。一旦您造訪、瀏覽或使用本網站，即視為您已充分瞭解並同意本條款及隱私權條款的全部內容，自願接受本條款的約束。若您不同意本條款或隱私權條款的任何內容，請立即停止造訪和使用本網站。
一、服務範圍與使用前提

1. 本網站專注於為您提供寵物用品相關的展示、諮詢、購買及售後服務，我們有權根據營運需求，調整、新增或終止部分服務內容，調整後將在本網站顯著位置公示，公示後即生效，無需另行單獨通知您。
2. 您確認，您已達到法定民事行為能力年齡，並且能夠獨立承擔因使用本網站服務所產生的全部法律責任。若您為未成年人，需在法定監護人的陪同下造訪和使用本網站，且監護人需對您的使用行為負完全責任。
3. 您承諾，使用本網站服務時，將遵守香港《電子交易條例》《商品說明條例》等相關法律法規，以及本條款、隱私權條款及本網站公示的其他規則，不得利用本網站從事任何違法違規活動。

二、帳號註冊與管理

1. 為使用本網站的部分服務（如下單購物、查看訂單記錄等），您可能需要註冊本網站帳號。註冊時，您需提供真實、準確、完整的資訊（包括但不限於姓名、電子郵件信箱、聯絡電話等），並對所提供資訊的真實性、合法性、完整性負責。
2. 您應妥善保管您的帳號及登入密碼、驗證碼等身分驗證訊息，並對您帳號下的所有操作行為負完全責任。若您發現帳號已非法登入、使用或資訊洩露，應立即通知我們，我們將及時採取凍結帳號、修改密碼等措施，降低您的損失。因您本身保管不當導致帳號遭盜用、資訊外洩產生的損失，由您自行承擔。
3. 您可依自身需求，申請註銷帳號。帳號註銷後，我們將依照隱私權條款的相關規定，對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理，但法律法規要求保留的資訊除外。帳號註銷後，您將無法再使用該帳號存取本網站的相關服務，已產生的訂單、權益等將視為自動放棄，我們不承擔任何補償責任。

三、網站使用規範

1. 您在使用本網站服務時，不得從事以下行為：
2. 違反法律法規、公序良俗，散播違法、低俗、暴力、色情、侮辱、誹謗等不良訊息；
3. 未經授權，擅自複製、傳播、修改本網站的內容、識別、代碼等知識產權相關內容；
4. 利用本網站從事詐欺、虛假交易、惡意刷單、竊取他人資訊等違法違規行為；
5. 使用惡意程式、病毒等破壞本網站系統、幹擾網站正常運行，或影響其他使用者的正常使用；
6. 冒充他人身分、偽造訊息，誤導我們或其他使用者；
7. 其他違反本條款、隱私權條款或損害我們及其他使用者合法權益的行為。
8. 您承諾，您在本網站發佈的評論、諮詢等內容，均為您原創或已獲得合法授權，不侵犯任何第三方的智慧財產權、肖像權、名譽權等合法權益。若因您發佈的內容引發第三方投訴、索賠或訴訟，由您自行承擔全部責任，若給我們造成損失，您需予以賠償。
9. 我們有權對您的使用行為進行監督，若發現您存在上述違規行為，有權根據情節輕重，採取警告、限制帳號功能、凍結帳號、終止服務等措施，同時保留追究您法律責任的權利。

四、商品與交易相關約定

1. 本網站所展示的寵物用品資訊（包括但不限於商品圖片、價格、規格、說明等），皆力求準確、完整，但因商品更新、庫存變動等原因，可能有資訊誤差。若您發現商品資訊與實際不符，可及時聯絡客服核實，我們將盡快予以更正。
2. 您在本網站下單購物時，需仔細確認訂單資訊（包括商品名稱、規格、價格、收貨地址、聯絡電話等），訂單提交成功後，即視為您與我們建立交易關係，雙方均應遵守交易約定。若因您自身操作失誤導致訂單資訊錯誤，產生的損失由您自行承擔，我們將盡力協助您進行調整，但不保證調整成功。
3. 我們將依照訂單資訊為您安排物流配送，配送時間將根據收貨地址、物流狀況等因素決定，您可透過訂單頁面查看物流進度。因不可抗力、物流延誤、收貨地址錯誤等非我們原因導致的配送延誤、無法送達等情況，我們不承擔責任，但若有必要，我們將協助您與物流方溝通解決。
4. 您收到商品後，若發現商品有品質問題、破損、錯發等情況，應在約定的售後期限內聯絡客服，提供相關憑證（如商品照片、物流面單等），我們將依照售後規則為您提供退換貨、維修等服務。具體售後規則以本網站所公佈的售後政策為準。

五、智慧財產權聲明

1. 本網站的全部內容（包括但不限於文字、圖片、標誌、LOGO、代碼、頁面設計、商品描述等）的智慧財產權，均歸我們或相關權利人所有，受香港及國際智慧財產權相關法律法規保護。
2. 未經我們或相關權利人書面授權，您不得擅自複製、傳播、修改、轉載、引用本網站的任何內容，不得將其用於商業用途。若您未經授權使用本網站的知識產權相關內容，需承擔相應的侵權責任，若給我們造成損失，您需予以賠償。
3. 您在本網站發佈的原創內容，知識產權歸您所有，但您授予我們免費、非獨佔、可轉授權的使用權，允許我們在本網站及相關服務中使用、傳播該內容，無需另行向您支付費用。

六、免責聲明

1. 本網站提供的服務及商品，皆以「現況」提供，我們不保證服務的不間斷性、穩定性，不保證商品的品質、效能完全符合您的預期，不承擔因網站系統故障、網路中斷、物流延誤等原因導致的損失。
2. 因不可抗力（包括但不限於自然災害、戰爭、政策調整、網路攻擊等）導致本網站無法正常運作、服務無法提供，或您的訂單無法履行，我們不承擔責任，將盡力減少損失，並及時通知您。
3. 您透過本網站連結跳轉至第三方平台（如支付平台、物流平台等），第三方平台的服務、隱私權政策與本條款無關，我們不承擔任何責任，您需自行查看第三方平台的相關規則，自行承擔使用第三方服務的風險。
4. 因您自身操作失誤、帳號保管不當、違反本條款約定，或因第三方行為導致的任何損失，由您自行承擔，我們不承擔責任。

七、條款的更新與變更

1. 隨著法律法規的更新、本網站服務的調整及市場環境的變化，我們可能會對本使用條款進行修訂。修訂後的條款將在本網站顯著位置公示，公示後即生效，無需另行單獨通知您。
2. 若您在本條款更新後繼續造訪、使用本網站，即視為您同意修訂後的條款；若您不同意修訂後的條款，可立即停止造訪、使用本網站，雙方的權利義務關係終止。我們建議您定期查看本條款，以了解最新的使用規則。

八、爭議解決

1. 您與我們之間因使用本網站服務、履行本條款而產生的任何爭議，應先透過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向香港特別行政區法院提起訴訟。
2. 本條款的成立、生效、履行、解釋及爭議解決，均適用香港特別行政區相關法規。

九、聯絡方式

若您對本使用條款有任何疑問、建議，或需要投訴、回饋相關問題，可透過以下方式與我們聯絡：

營運公司：VELDORTES LIMITED

公司地址：FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMM BLDG, 21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD, SHAM SHUI PO, HONG KONG

客服信箱：support@pawsniche.com

我們將在收到您的訊息後，盡快核實並回覆您的需求。

本使用條款自公佈日起生效。

VELDORTES LIMITED 保留對本使用條款的最終解釋權。