在 pawsniche.com，我們致力於為顧客提供滿意的購物體驗。如果您對所購買的商品不滿意，您可以在符合以下條件的情況下申請退貨與退款。

退貨申請期限
顧客需在收到商品後 7 天內 聯絡我們的客服團隊提出退貨申請。未經確認的退貨可能無法被接受。

退貨條件
為符合退貨資格，商品必須符合以下條件：

商品必須保持 未使用、未損壞 的狀態

商品需保留 原始包裝及所有配件

提供有效的 訂單證明或購買憑證

退貨地址
經客服確認後，請將商品寄回以下退款地址：

FLAT 1506, 15/F, CHEUNG FUNG COMM BLDG,
21-25 CHEUNG SHA WAN ROAD,
SHAM SHUI PO, HONG KONG

退貨運費通常需由顧客自行承擔，除非商品存在質量問題或寄送錯誤。

退款處理
我們在收到並檢查退回商品後，將通知您退款審核結果。如果退款申請獲批准，款項將於 5–10 個工作日內 按原支付方式退回。實際到帳時間可能因銀行或支付平台處理時間而有所不同。

不可退貨商品
以下情況的商品通常不接受退貨：

已使用或損壞的商品

因顧客個人原因造成的損壞

特價或清倉商品（如有標註）

如需申請退貨或有任何問題，請透過 pawsniche.com 網站上的聯絡方式與我們的客服團隊聯繫。